Versand & Rücksendung

Versand und Lieferdienste

Unsere Lieferungen werden durch DHL und Deutsche Post ausgeführt. Du hast die Wahl zwischen einer Standrd Lieferung (3-5 Tage) oder der Express Lieferung (1-2 Tage).

Die bestellten Produkte versenden wir innerhalb von 1- 2 Tagen (Montag- Freitag), nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Alle unsere Wolva Produkte werden direkt aus unserer eigenen Fabrik in Finnland versendet, deshalb benötigt der Versand bis nach Mittel Europa etwa 3-5 Tage. Wenn du deine Wolva Produkte sehr dringend benötigst, kannst du dich für die Express Lieferung entscheiden und erhältst dein Paket bereits nach 1-2 Tagen.

Sobald deine Bestellung bei DHL registriert wurde, wirst du per E-Mail oder Sms über deine anstehende Lieferung informiert. Wenn du dich für die Express Lieferung mit DHL Express entschieden hast, enthält deine Benachrichtgung auch einen direkten Link zur Wunschzustellung und Sendungsnachverfolgung. Hier findest du die geplante Lieferzeit und kannst gegebenenfalls Anpassungen vornehmen. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigung über deine Änderungen und die Zustellung erfolgt entsprechend deiner Auswahl. Wir prüfen jedes Paket sehr sorgsam, bevor es unser Lager verlässt.

Sollte wider Erwarten eines der Produkte beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte per E-Mail: wolva@delipap.fi

Rücksendungen

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinen Wolva-Produkten nicht vollständig zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhälst eine Rückerstattung.

Da es sich bei unseren Produkten um Hygieneprodukte handelt, werden Rückerstattungen nur unter der Bedingung gewährt, dass alle Produkte in einer ungeöffneten und intakten Originalverpackung zurückgegeben werden. Das Produkt darf weder getragen, benutzt oder gewaschen sein.

Wenn du das Produkt zurücksenden möchtest, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter wolva@delipap.fi, um weitere Informationen zu erhalten.

KÜNDIGUNG

Du kannst dein Abo mit Wolva jederzeit in deinen Konto Einstellungen ändern oder kündigen. Solltest du dich nicht zurecht finden, kontaktiere gerne unseren Kundenservice über wolva@delipap.fi